আমাদের শর্তাবলী স্পষ্ট রাখি

একটি অ্যাকাউন্ট এক জন ব্যক্তির জন্য। অন্যের তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলবেন না। লগইন বিবরণ গোপন রাখুন; কেউ চাইলে শেয়ার করবেন না। সাসপিশাস কার্যকলাপ দেখলে সাথে সাথে আমাদের জানান। ভুল জমা বা উত্তোলন আপনি সাথে সাথে সাপোর্টে রিপোর্ট করলে সংশোধন করা যায়।

লেনদেন বা বেটের সমস্যা মুখোমুখি হলে প্রথমে আমাদের সাপোর্টে বলুন সম্পূর্ণ বিবরণ সহ। আমরা ২৪-৪৮ ঘণ্টায় তদন্ত করি এবং সমাধান দিই। আমাদের সিদ্ধান্ত নিয়ে সন্তুষ্ট না হলে লিখিত অভিযোগ করতে পারেন। ৩০ দিনের মধ্যে চূড়ান্ত উত্তর পাবেন।

উত্তোলন যেকোনো সময় চেষ্টা করতে পারেন। বেট সেটলমেন্ট বা বোনাস শর্ত না পূরণ করলে সব অ্যামাউন্ট তোলা যায় না। bKash, Nagad, Rocket দিয়ে উত্তোলন সাধারণ ১৫ মিনিট থেকে কয়েক ঘণ্টা সময় নেয়। ব্যাংক ট্রান্সফার ১-২ দিন লাগে। বড় উত্তোলন অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে নিরাপত্তার জন্য।